Б

База налоговая - Налоговая база представляет собой стоимостную, физическую или иную характеристики объекта налогообложения. Население, предприятия и организации на определенной территории, которые облагаются налогами.

Безопасность - 1) Состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества, государства (компании) от внешних и внутренних угроз, обеспечивающее их стабильное развитие. 2) Одна из базовых потребностей личности (по пирамиде А. Маслоу), без удовлетворения которой стремление к более высоким потребностям становится проблематичным. Эта потребность включает в себя не только стремление к физической безопасности, но и опасения за свою честь и достоинство, духовный мир.

Бенчмаркинг - (англ. benchmarking – начало отсчета, зарубка) – Механизм эталонного сравнения показателей одной компании с показателями другой компании из той же или иной отрасли. Применяется во всех сферах деятельности предприятия – в логистике, маркетинге, управлении персоналом.

Бизнес-процесс - Система логично взаимосвязанных шагов (работ, действий) направленная на достижение определенной цели и создание определенного продукта (материального либо не материального) для внутреннего или внешнего потребителя – «клиента» процесса. При этом работы процесса могут выполняться как последовательно, так и параллельно.

Бинарный вывод - (от лат. binarius — двойной) – Метод использующийся при верификации информации, подразумевает один из двух возможных ответов: правда – ложь.

В

Валовая выручка - Валовая выручка исчисляется как сумма выручки, полученной от реализации товаров (работ, услуг), продажной цены имущества, реализованного за отчетный период, и внереализационных доходов.

Валовая прибыль - Валовая прибыль представляет собой сумму прибыли (убытка) от реализации продукции (работ, услуг), основных фондов (включая земельные участки), иного имущества предприятия и доходов от внереализационных операций, уменьшенных на сумму расходов по этим операциям.

Вексель - Документ составленный по установленной законом форме и представляющий собой безусловное письменное долговое денежное обязательство, выданное одной стороной (векселедателем) другой стороне (векселедержателю) и оплаченное гербовым сбором. Векселя могут быть простыми и переводными.

Верификация - (позднелат. verificatio — доказательство, подтверждение, от лат. verus — истинный и facio — делаю) – эмпирическое подтверждение теоретических положений путём «возвращения» к наглядному уровню познания, когда идеальный характер абстракций игнорируется и они «отождествляются» с наблюдаемыми объектами. В общем случае В. – это построение наглядной модели для любой теории.

Вертикальное доверие - Взаимное доверие между начальниками и подчиненными, специалистами и исполнителями.

Верхняя граница бизнес-процесса - Точка, в которой бизнес-процесс стыкуется с выходами других процессов.

Взаимозависимые лица - Взаимозависимыми лицами для целей налогообложения признаются физические лица и (или) организации, отношения между которыми могут оказывать влияние на условия или экономические результаты их деятельности или деятельности представляемых ими лиц.

Вмененный доход - Потенциально возможный валовой доход плательщика единого налога за вычетом потенциально необходимых затрат, рассчитываемый с учетом совокупности факторов, непосредственно влияющих на получение такого дохода, на основе данных, полученных путем статистических исследований, в ходе проверок налоговых и иных государственных органов, а также оценки независимых организаций.

Внешнее управление (Судебная санация) - Процедура банкротства, применяемая к должнику в целях восстановления его платежеспособности, с передачей полномочий по управлению должником внешнему управляющему. (арбитражный, временный, внешний, конкурсный управляющий).

Внутреннее предпринимательство - Принцип построения системы управления компанией (в частности, при процессно-стоймостном подходе) при котором компания делится на несколько организационных единиц, каждая из которых представляет собой «бизнес в миниатюре», поставляющий конечные продукты внешним или внутренним клиентам (в последнем случае – другим организационным единицам/процессам).

Выездная налоговая проверка - Выездная налоговая проверка проводится на основании решения руководителя (его заместителя) налогового органа. Налоговый орган не в праве проводить в течение одного календарного года две выездные налоговые проверки и более по одним и тем же налогам за один и тот же период.

Г

Гармонизация налогов - Включает унификацию налогов, координацию налоговых систем и налоговой политики стран, входящих в международные региональные группировки. Гармонизация налогов нашла выражение в создании таможенных союзов, объединяющих ряд государств для проведения единой таможенной политики.

Гиподинамия - Нарушение основных функций организма (кровообращения, пищеварения и тд.), связанное с недостаточной двигательной деятельностью и пассивным образом жизни. Г. характерна для современного общества с его урбанизацией и увеличением роли средств коммуникаций. Особенно характерна для руководителей различных уровней, может привести к снижению эффективности работы некоторых подразделений или компании в целом.

Глубина бизнес-процесса - Число уровней управленческой иерархии, вовлеченных в реализацию бизнес-процесса.

Гомеостаз - Постоянство свойств внутренней среды, устойчивость основных функций системы. Г. является одним из основных понятий кибернетики, характеризующее состояние динамического равновесия сложных саморегулирующихся систем, сохраняющих стабильность основных параметров.

Горизонтальное доверие - Взаимное доверие между сотрудниками различных функциональных подразделений (например, маркетинга и финансов).

Государственная регистрация недвижимости - Право собственности и другие вещные права на недвижимые вещи, ограничения этих прав, их возникновение, переход и прекращение подлежат государственной регистрации в едином государственном реестре учреждениями юстиции. Регистрации подлежат: право собственности, право хозяйственного ведения, право оперативного управления, право пожизненного наследуемого владения, право постоянного пользования, ипотека, сервитуты, а также иные права в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными законами.

Д

Девальвация - Официальное снижение курса валюты.

Дедукция - Метод логики, позволяющий получить вывод (умозаключение) от общего, базисного к частному, один из методов построения научного знания, способ получения доказательства. Если накопленные эмпирические знания (посылы) истинны, то истинными будут и частные выводу. Методы дедукции формализованы аппаратом математической логики.

Декомпозиция - Разделение (бизнес-процесса) на составляющие части или работы при моделировании с целью получения более подробного представления о процессе.

Деонтология - Один из разделов этики, изучающий вопросы нравственного долга, ответственности личности перед коллективом, о моральных обязанностях руководителей различного профиля (пресса, врачи, юристы и тд.) перед обществом.

Дерево целей - (graph relevance tree) – Граф либо схема, показывающая как общие (стратегические) цели проекта разбиваются на причинно-обусловленные подцели следующего уровня, и тд. Представление целей начинается с верхнего уровня, далее они последовательно разукрупняются.

Дихотомия - (от греч. dichotomia – разделение надвое) – Один из способов классификации, при котором сложная структура, множество разделяются на пары «соподчиненных» элементов (подмножества, подклассы).

Доступ должностных лиц налоговых органов на территорию или в помещение для проведения налоговой проверки - Доступ на территорию или в помещение налогоплательщика, плательщика сбора, налогового агента должностных лиц налоговых органов, непосредственно проводящих налоговую проверку, осуществляется при предъявлении этими лицам служебных удостоверений и решения руководителя (его заместителя) налогового органа о проведении выездной налоговой проверки этого налогоплательщика, плательщика сбора, налогового агента.

Доход - В самом общем виде представляет собой поток денежных и иных поступлений в единицу времени. Выделяют четыре основных формы доходов: рента, заработная плата, прибыль и процент.

Дочернее хозяйственное общество - Хозяйственное общество признается дочерним, если другое (основное) хозяйственное общество или товарищество в силу преобладающего участия в его уставном капитале, либо в соответствии с заключенным между ними договором, либо иным образом имеет возможность определять решения, принимаемые таким обществом.

Диаграмма Ганта - Графическое изображение графика работ в масштабе времени.

Е

Единоначалие - Принцип централизации управления, при котором вся полнота власти сосредотачивается в одних руках. Весьма оправдан при решении задач управления в условиях агрессивной внешней среды.

Единый налог на вмененный доход для определенных видов деятельности - Единый налог на вмененный доход для определенных видов деятельности (далее – единый налог) устанавливается и вводится в действие нормативными правовыми актами законодательных (представительных) органов государственной власти субъектов Российской Федерации в соответствии с настоящим Федеральным законом и обязателен к уплате на территориях соответствующих субъектов Российской Федерации.

Ж

Жизненный цикл товара - Период времени от появления идеи о продукте/услуге до прекращения производства либо внесения радикальных изменений в товар. Жизненный цикл делится на соответствующие фазы (см. фазы жизненного цикла).

З

Закон Йеркса-Додсона - Устанавливает зависимость между строгостью наказания и тяжестью проступка и доказывает, что строгость наказания разумна лишь до определенного предела, иначе может наступить спад в деятельности человека.

Зависимое хозяйственно общество - Хозяйственное общество признается зависимым, если другое (преобладающее, участвующее) общество имеет более двадцати процентов голосующих акций акционерного общества или двадцати процентов уставного капитала общества с ограниченной ответственностью.

Задаток - Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

Задолженность дебиторская - Сумма долгов, причитающихся предприятию.

Задолженность кредиторская - Денежные средства, временно привлеченные предприятием и подлежащие возврату.

Залог - В силу залога кредитов по обеспеченному залогом обязательству (залогодержатель) имеет право в случае неисполнения должником этого обязательства получить удовлетворение из стоимости заложенного имущества преимущественно перед другими кредиторами лица, которому принадлежит это имущество (залогодателя), за изъятиями, установленными законом.

И

Имущество - Под имуществом понимаются виды объектов гражданских прав (за исключением имущественных прав), относящихся к имуществу в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

Инвестирование - Процесс производства и накопления средств производства, которые используются для создания товаров и услуг и доставке их потребителю; вложение средств в ценные бумаги.

Индукция - (от лат. inductio – наведение) – Создание гипотезы на основе анализа и сопоставления фактов, один из основных методов логического построения умозаключений.

Интровертность - (от лат. intro – внутрь и verto – поворачиваю) – Способность личности к анализу своего внутреннего мира, своих мыслей и чувств.

Интеллектуальная собственность - В случаях и в порядке, установленных настоящим Кодексом и другими законами, признается исключительное право (интеллектуальная собственность) гражданина или юридического лица на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридического лица, индивидуализации продукции, выполняемых работ или услуг (фирменное наименование, товарный знак, знак обслуживания и т.п.).

Информация - (от лат. informatio — разъяснение, изложение) – Представляет собой совокупность сведений об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемых биологическим объектом или специальным устройством. Информация изменяет полноту знания об объекте или системе. Информация об объекте представляет собой изменение параметров наблюдателя, вызванное взаимодействием наблюдателя с объектом.

Исковая давность - Исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено. Общий срок исковой давности устанавливается в три года.

К

Камеральная налоговая проверка - Камеральная налоговая проверка проводится по месту нахождения налогового органа на основе налоговых деклараций и документов, представленных налогоплательщиком, служащих основанием для исчисления и уплаты налога, а также других документов о деятельности налогоплательщика, имеющихся у налогового органа.

Капитализация - Увеличение рыночной стоимости компании. Достигается в т.ч. оптимизацией бизнес-процессов, повышением мотивации сотрудников всех уровней, а также устранением внешних и внутренних угроз развитию компании.

Квантификация - Количественное выражение качественных признаков, например оценка в баллах, ранжирование, рейтинговые оценки. Сведение качественных характеристик к количественным для следующего этапа – измерения, то есть придания результату численного значения.

Кибернетика - (от греч. kybernetike – искусство управления) – Наука об управлении, регулировании, связи, приеме, обработке и выдаче информации в любых сложных динамических системах.

Клиринговая деятельность - Деятельность по определению взаимных обязательств (сбор, сверка, корректировка информации по сделкам с ценными бумагами и подготовка бухгалтерских документов по ним) и их зачету по поставкам ценных бумаг и расчетам по ним.

Конкурсное производство - Процедура банкротства, применяемая к должнику, признанному банкротом, в целях соразмерного удовлетворения требований кредиторов.

Контроль - Комплекс методов позволяющих сравнить достигнутые результаты с запланированными. Основные требования к контролю – оперативность, гласность и объективность.

Консультирование / консалтинг - (от лат. consultatio, от consulto — совещаюсь, обсуждаю, забочусь) – Вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого состоит в анализе и использовании научно-технических, социально-экономических инноваций, а также культурно-исторических знаний с учетом предметной области для решения задач клиента. Основная цель консалтинга заключается в повышении эффективности деятельности организации в целом и увеличении индивидуальной производительности труда каждого сотрудника. В России первая Консультация была образована при Министерстве юстиции в 1802 г.

Л

Лай-диагностика - Комплекс теоретических знаний и оперативных навыков позволяющий выявлять лживое поведение человека.

Лицо, виновное в совершении налогового правонарушения - Виновным в совершении налогового правонарушения признается лицо, совершившее противоправное деяние умышленно или по неосторожности.

Логистика - В управлении проектами – система поставок материально-технических ресурсов и обеспечения услуг. В широком смысле – управление материально-техническим обеспечением, движением товарно-материальных запасов, информационными потоками, логистической целью применительно к производственным, управляющим автоматизированным системам.

М

Марка товарная - Система символов, знаков, эмблем, применяющихся для идентификации товара известного производителя и позволяющая отличать товар от изделий конкурентов.

Матрица ответственности - (от лат. matrix — матка, источник, начало) – Система структурированных элементов показывающих распределения ответственности (проекта), которая описывает связь организационной структуры проекта с работами и в которой каждому элементу работ проекта соответствует ответственный исполнитель.

Мастер-план проекта - Основополагающий совокупный план проекта, включающий календарные планы, сметы, объемы работ и содержательное их описание, требуемые ресурсы, координационные планы работы участников проекта, прочие необходимые документы в совокупности описывающие проект во всех его разрезах и целях.

Международный договор по вопросам налогообложения - Если международным договором Российской Федерации, содержащим положения, касающиеся налогообложения и сборов, установлены иные правила и нормы, чем предусмотренные Налоговым кодексом РФ и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами о налогах и (или) сборах, то применяются правила и нормы международных договоров Российской Федерации.

Мнемотехника - (от греч. mnemonika – искусство запоминания) – Система специальных приемов активизации и работы с памятью, направленных на запоминание и работу с большими объемами информации.

Мода - (франц. mode, от лат. modus — образ, мера, способ, предписание) – Форма кратковременного преобладания определенного вкуса в какой-либо сфере жизни или культуры вызванная не знаниями или необходимостью, а изменчивой прихотью. Мода характеризует сиюминутные и поверхностные изменения внешних форм предметов быта, одежды и тд. Психологической основой моды является инстинктивная, слабо зависящая от сознательной воли переимчивость, как одно из проявлений стадности.

Моделирование - Исследование явлений, процессов путем создания их моделей, один из основных методов теории познания. В коммерческой деятельности особую роль играют методы экономико-математического моделирования, которые позволяют провести многовариантный анализ ситуации или процесса и разработать для реализации оптимальный план действий.

Морфология - Наука о структуре и форме. Методы морфологии применяются для анализа и синтеза организационных структур управления.

Мотивация - Побуждения, стимулирующие деятельность человека или коллектива, направленные на достижение индивидуальных потребностей или общих для организации целей

Н

Налоги - Обязательные платежи, взимаемые государством с физических и юридических лиц в бюджет соответствующего уровня или во внебюджетный фонд. Налоги делятся на прямые налоги, которыми облагаются доходы и имущество, и косвенные налоги (например, акциз), увеличивающие цену товара. В Российской Федерации взимаются: а) федеральные налоги; б) налоги республик в составе РФ и налоги краев, областей, автономной области, автономных округов; в) местные налоги.

Налог косвенный - Налоги на товары и услуги, устанавливаемые в виде надбавки к цене или тарифу (НДС, акцизы), в отличие от прямых налогов, определяемых доходом налогоплательщика. Собственник предприятия, производящего товары или оказывающего услуги, продает их по цене (тарифу) с учетом надбавки и вносит государству соответствующую налоговую сумму из выручки, т. е. по существу он является сборщиком, а покупатель - плательщиком косвенного налога. Косвенные налоги действуют в форме акцизов (в т. ч. универсального акциза или налога с оборота), фискальных пошлин и таможенных пошлин.

Налог прямой - Налог, взимаемый государством непосредственно с доходов или имущества налогоплательщика.

Налог прогрессивный - Налог, характеризующийся повышением ставки при увеличении облагаемого дохода.

Налог регрессивный - Налог, характеризующийся снижением ставки при увеличении облагаемого дохода. К категории регрессивных относятся, в частности косвенные налоги. Считается, что бремя регрессивных налогов тяжелее для бедных, чем для богатых; например, бедные тратят большую, по сравнению с богатыми, долю своих доходов на оплату НДС. Регрессивным может быть пропорциональный налог.

Налогообложение - Законодательно установленный порядок взимания налогов. Объектом являются: 1) прибыль ( доход); 2) стоимость определенных товаров; 3) стоимость, добавленная обработкой; 4) имущество юридических и физических лиц; 5) передача имущества (дарение, продажа, наследование); 6) операции с ценными бумагами; 7) отдельные виды деятельности и др. объекты. Основная функция налогообложения - регулирование экономики. С помощью рычагов налоговой (фискальной) политики государство оказывает воздействие на состояние хозяйственной конъюнктуры, стимулирует экономический рост. Другой важнейшей функцией налогообложения является перераспределение денежных средств.

Налогоплательщик - Юридические лица и физические лица, на которых в соответствии с законодательными актами возложена обязанность уплачивать налоги. Налогоплательщик подлежит в обязательном порядке постановке на учет в налоговых органах. При этом банки и кредитные учреждения открывают расчетные и иные счета налогоплательщикам только при предъявлении ими документа, подтверждающего постановку на учет в налоговом органе, и в пятидневный срок сообщают в этот орган об открытии указанных счетов.

Налогоплательщик имеет право: - пользоваться льготами по уплате налогов на основаниях и в порядке, установленных законодательными актами; представлять налоговым органам документы, подтверждающие право на льготы по налогам; знакомиться с актами проверок, проведенных налоговыми органами; представлять налоговым органам пояснения по исчислению и уплате налогов и по актам проведенных проверок; в установленном законом порядке обжаловать решения налоговых органов и действия их должностных лиц и другие права, установленные законодательными актами.

Налоговый учет - система обобщения информации для определения налоговой базы по налогу на основе данных первичных документов, сгруппированных в соответствии с порядком, предусмотренным НК РФ.

Недоимка - сумма налога или сбора, не уплаченная в установленный законодательством о налогах и сборах срок.

Неустойка (пеня, штраф) - определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков. Кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

Нижняя граница бизнес-процесса - Точка, в которой бизнес-процесс стыкуется со входами других процессов.

Нация - от лат. natio – племя, народ) – Историческая, культурная и территориальная общность людей. Традиционно рекомендуется учитывать национальную принадлежность и особенность личности (государствообразующей нации) в процессе общения или ведения дел.

О

Обычаи делового оборота - Обычаем делового оборота признается сложившееся и широко применяемое в какой-либо области предпринимательской деятельности правило поведения, не предусмотренное законодательством, независимо от того, зафиксировано ли оно в каком-либо документе.

Оператор бизнес-процесса - Исполнитель, выполняющий одну или несколько работ, входящих в состав процесса.

Оптимизация бизнес-процесса - Достижение оптимального состояния бизнес-процесса, при котором стоимость создаваемая в результате его выполнения, является максимально возможной. Осуществляется путем последовательного, улучшения, автоматизации либо реинжиниринга.

Ответственность налогоплательщика - Налогоплательщик, нарушивший налоговое законодательство, в установленных законом случаях несет ответственность в виде: а) взыскания всей суммы сокрытого или заниженного дохода (прибыли) либо суммы налога за иной сокрытый или неучтенный объект налогообложения и штрафа в размере той же суммы, а при повторном нарушении - соответствующей суммы и штрафа в двукратном размере этой суммы. При установлении судом факта умышленного сокрытия или занижения дохода (прибыли) приговором либо решением суда по иску налогового органа или прокурора может быть взыскан в федеральный бюджет штраф в пятикратном размере сокрытой или заниженной суммы дохода (прибыли); б) штрафа за каждое из следующих нарушений: за отсутствие учета объектов налогообложения и за ведение учета объекта налогообложения с нарушением установленного порядка, повлекшие за собой сокрытие или занижение дохода за проверяемый период, - в размере 10% доначисленных сумм налога; за непредставление или несвоевременное представление в налоговый орган документов, необходимых для исчисления, а также для уплаты налога, - в размере 10% причитающихся к уплате по очередному сроку сумм налога; в) взыскания пеней с налогоплательщика в случае задержки уплаты налога в размере 0.3% неуплаченной суммы налога за каждый день просрочки платежа начиная с установленного срока уплаты выявленной задержанной суммы налога, если законом не предусмотрены иные размеры пеней. Взыскание пеней не освобождает налогоплательщика от других видов ответственности; г) других санкций, предусмотренных законодательными актами. Взыскание недоимки по налогам и другим обязательным платежам, а также сумм штрафов и иных санкций, предусмотренных законодательством, производится с юридических лиц в бесспорном порядке, а с физических лиц - в судебном. Взыскание недоимки с юридических и физических лиц обращается на полученные ими доходы, а в случае отсутствия таковых - на имущество этих лиц.

Отсрочка или рассрочка по уплате налога и сбора - Отсрочка или рассрочка по уплате налога представляет собой изменение срока уплаты налога при наличии оснований, предусмотренных настоящей статьей, на срок от одного до шести месяцев соответственно с единовременной или поэтапной уплатой налогоплательщиком суммы задолженности.

Оценочная деятельность - деятельность, направленная на установление в отношении объектов оценки рыночной или иной стоимости. В России соответствующая законодательная база в виде «Правил об оценки» появилась во второй половине XIX века, а в 1879 году было учреждено первое Оценочное бюро.

П

Пеня - см. «Неустойка»

Позиционирование - действия по разработке товарного предложения компании и её имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей.

Прагматизм - (от греч. pragmatos – дело, действие) – Практическая полезность деятельности, направленная на решение практических задач и удовлетворяющая в основном лишь основные потребности личности или общества (организации).

Признаки банкротства юридического лица - Юридическое лицо считается неспособным удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам и (или) исполнить обязанность по уплате обязательных платежей, если соответствующие обязательства и (или) обязанности не исполнены им в течение трех месяцев с момента наступления даты их исполнения.

Принцип Парето - Принцип, основанный на статистическом анализе, согласно которому, в частности, 20% усилий приносят 80% результатов, а оставшиеся 80% усилий – 20% результатов. Фактически свидетельствует о малой эффективности работы среднестатистической компании и о необходимости реинжиниринга.

Процессно-стоймостной подход - Подход к управлению, в котором максимизация стоимости компании явно обозначена в качестве основополагающей цели бизнеса, а бизнес-процессы – в качестве основных систем создания стоимости. При этом каждая работа внутри компании рассматривается как часть некоторого бизнес-процесса с точки зрения стоимости, создаваемой в результате ее выполнения.

Проектный анализ - Методологическая система анализа проектов как взаимосвязанных процессов вложения ресурсов и получения результатов.

Психологическая коррекция и саморегуляция - (от греч. psyche — душа, logos – понятие, слово) – 1) Воздействие на собственную психику с целью изменения тех или иных функций организма (самочувствия, работоспособности и тд.) или преодоления вредных эмоциогенных факторов; 2) Комплекс знаний и навыков о способах обнаружения в собственном сознании следов чужого воздействия и снижения их результативности.

Р

Рекреация - Методы, позволяющие восстановить силы человека, затраченные им в процессе трудовой деятельности.

Региональные налоги и сборы - Региональными признаются налоги и сборы, устанавливаемые настоящим Кодексом и законами субъектов Российской Федерации, вводимые в действие в соответствии с настоящим Кодексом законами субъектов Российской Федерации и обязательные к уплате на территориях соответствующих субъектов Российской Федерации.

Реинжиниринг бизнес-процесса - Наиболее радикальный метод улучшения бизнес-процессов. Основывается на фундаментальном переосмыслении и перепроектировании бизнес-процессов. Включает в себя полную или частичную организационную перестройку. Обеспечивает максимальные улучшения ключевых показателей деятельности (стоимость, качество, оперативность и тд.), но является наиболее затратным (как по временным так и по материальным ресурсам) из всех подходов к улучшению бизнес-процессов.

С

Сберегательный (депозитный) сертификат - Сберегательный (депозитный) сертификат является ценной бумагой, удостоверяющей сумму вклада, внесенного в кредитную организацию, и права вкладчика (держателя сертификата) на получение по истечении установленного срока суммы вклада и обусловленных в сертификате процентов в кредитной организации, выдавшей сертификат, или в любом ее филиале.

Сбор (сборы) - Под сбором понимается обязательный взнос, взимаемый с организаций и физических лиц, уплата которого является одним из условий совершения в отношении плательщиков сборов государственными органами, органами местного самоуправления, иными уполномоченными органами и должностными лицами юридически значимых действий, включая предоставление определенных прав или выдачу разрешений (лицензий).

Сделка (сделки) - Сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Сегмент рынка - совокупность, группа потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же предлагаемый продукт и на комплекс маркетинга.

Синергия - (от греч. synergos – совместный, согласованный) – Особенность сложных систем, в которых сумма составляющих ее элементов, свойства и возможности целого превышают свойства и возможности ее частей. Это уникальное свойство больших систем ярко выражается в их самоорганизации и возможности влиять на поведение системы путем воздействия на ограниченное число параметров.

Система поддержки принятия решений (СППР) - Компьютерная система, обеспечивающая выборку и представление информации в наиболее полном и удобном виде для принятия решений – от стратегических (руководителями) до операционных (исполнителями – операторами бизнес-процессов).

Субвенция - Бюджетные средства, предоставляемые бюджету другого уровня бюджетной системы Российской Федерации или юридическому лицу на безвозмездной и безвозвратной основах на осуществление определенных целевых расходов.

Субсидия - Бюджетные средства, предоставляемые бюджету другого уровня бюджетной системы Российской Федерации, физическому или юридическому лицу на условиях долевого финансирования целевых расходов.

Т

Тезаурус - (от греч. thesauros – сокровище) – Словарь, алфавитный перечень, в котором единицы текста заменяются стандартизированными словами и выражениями.

Типология - Способ классификации объектов системы по какому-то основному, кардинальному признаку, что позволяет установить общность связей, функций элементов исследуемой управленческой структуры.

Товарный знак - Система символов, легко узнаваемых знаков и эмблем, объединяемых понятием торговая марка, и обеспеченная правовой защитой. Товарный знак является одним из объектов промышленной, фирменной собственности.

Толерантность - Отсутствие или ослабленное реагирование на какой-либо конфликтный фактор.

Точка безубыточности - выраженный в денежных или физических единицах уровень деловой активности (объема производства, продаж), при котором сумма постоянных затрат и переменных затрат равна совокупной выручке с продаж. При превышении этого уровня обеспечивается получение прибыли. Используется в анализе себестоимости (затрат на производство реализованной продукции).

У

Удержание - Кредитор, у которого находится вещь, подлежащая передаче должнику либо лицу, указанному должником, вправе в случае неисполнения должником в срок обязательства по оплате этой вещи или возмещению кредитору связанных с нею издержек и других убытков удерживать ее до тех пор, пока соответствующее обязательство не будет исполнено. Удержанием вещи могут обеспечиваться также требования, хотя и не связанные с оплатой вещи или возмещением издержек на нее и других убытков, но возникшие из обязательства, стороны которого действуют как предприниматели.

Уклонение от уплаты налогов - 1) Способ увеличения остающихся в распоряжении физических и юридических лиц доходов, заключающийся в сознательном искажении официальных сведений об истинных размерах полученных доходов в официальной экономике, и непредставление сведений о доходах от неофициальной и незаконной экономической деятельности. 2) Умышленное сокрытие (занижение) прибыли (дохода) или сокрытие (неучтение) иных объектов обложения налогами, совершенное должностными лицами хозяйствующих субъектов.

Улучшение бизнес-процесса - Внесение небольших, эволюционных изменений в бизнес-процесс с целью увеличения стоимости, создаваемой в результате реализации процесса (при этом небольшие улучшения могут приводить к значительному увеличению стоимости).

Услуга - Услугой для целей налогообложения признается деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности.

Управление изменениями - Процесс прогнозирования и планирования, будущих изменений, регистрация всех потенциальных изменений (в содержании проекта, спецификации, стоимости, сетевом графике и др.) для детального изучения, оценки последствий, одобрения или отклонения, а также организация мониторинга и координации исполните.

Управление риском - Процесс, связанный с оценкой риска, учета его во всех компонентах проекта, контроля за событиями, связанными с риском, и регистрирования на такие события.

Учет - Сбор и обработка информации о наличии и рациональном использовании материальных, финансовых и трудовых ресурсов предприятия для оптимизации планирования и управления. Основные виды учета – управленческий, бухгалтерский, статистический, оперативно-производственный, налоговый.

Ф

Факторинг - Финансирование под уступку денежного требования. Комплекс финансовых услуг, включающий кроме финансирования – страхование кредитных или ликвидных рисков компаний при торговле на условиях открытого счета. Фактически является инструментом, который позволяет использовать такой актив предприятия как дебиторская задолженность.

Факторы стоимости компании - Любые факторы внутри и вне компании – количественные и качественные, финансовые и нефинансовые (от размера дебиторской задолженности до уровня мотивации персонала), которые оказывают влияние на стоимость компании.

Фазы жизненного цикла - Жизненный цикл любой системы, проекта, производства, продукта укрупнено делится на определенные смысловые этапы, фазы, которые в самом общем виде включают: зарождение и осмысление идеи (концептуальная фаза, conceptual phase) обоснование и оценка осуществимости идеи (feasibility phase), экспериментальные и проектно-конструкторские проработки (фаза проектирования (designe), планирования (planning)), разработка и осуществление обеспечения (procurement and logistics) процесса (фаза закупок и поставок, материально-технического обеспечения), реальная, физическая разработка системы, объекта проекта, продукции (фаза реализации (development phase)), проверка, приемка оценка разработанной системы (фаза приемочных испытаний (validation phase), опытной эксплуатации (operation phase), сдачи объекта в эксплуатацию (commissioning), собственно эксплуатация системы, продукции, объекта (фаза эксплуатации), модернизация свертывание системы (close-out) (фаза завершения и выхода, последняя фаза жизненного цикла).

Фокус-группа - метод опроса неструктурированной группы, в которой от 8 до 12 человек под руководством модератора обсуждают конкретное понятие, продукт или концепцию.

Франшиза - Условие договора страхования, согласно которому страховщик освобождается от возмещения убытков, не превышающих определенной денежной суммы или процента от стоимости застрахованного имущества.

Функция - (бизнес) – Обособленный устойчивый вид деятельности.

Х

Харизма - (от греч. charisma – милость, божественный дар) – Исключительная одаренность, обаяние. Харизматичная личность – авторитетный человек, обладающий исключительными качествами: мудростью, смелостью, праведностью.

Хеджирование - страхование от возможных потерь при изменении цены товара на рынке реального товара путем покупки фьючерсных контрактов.

Ц

Ценная бумага - Ценной бумагой является документ, удостоверяющий с соблюдением установленной формы и обязательных реквизитов имущественные права, осуществление или передача которых возможны только при его предъявлении. Виды ценных бумаг: облигации, вексель, чек, депозитный и сберегательный сертификаты, банковская сберегательная книжка на предъявителя, коносамент, акция, приватизационные ценные бумаги, а также иные документы, которые законами о ценных бумагах или в установленном ими порядке отнесены к числу ценных бумаг.

Целевой рынок - рынок, выбранный в результате исследования рынков сбыта той или иной продукции или услуги, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий для фирмы основную долю результата ее деятельности.

Цессия - уступка требования по обязательству другому лицу, передача кому-либо своих прав на что-либо. Переуступающий право именуется цедентом, приобретающий – цессионарием.

Ценовое исследование - определение такого уровня и соотношения цен, который позволяет получить наибольшую прибыль при наименьших затратах

Ч

Частная собственность - Собственность граждан или юридических лиц, созданных гражданами, означающая их право владеть, пользоваться и распоряжаться имуществом.

Челночная дипломатия - Способ организации деятельности посредника по налаживанию канала коммуникации между оппонентами; состоит в организации посредником встреч последовательно с каждой из сторон.

Ш

Ширина бизнес-процесса - Количество функциональных подразделений, вовлеченных в реализацию бизнес-процесса.

Щ

Ы

Э

Экспертиза (налоговая) - В необходимых случаях для участия в проведении конкретных действий по осуществлению налогового контроля, в том числе при проведении выездных налоговых проверок, на договорной основе может быть привлечен эксперт. Экспертиза назначается в случае, если для разъяснения возникающих вопросов требуются специальные познания в науке, искусстве, технике или ремесле.

Экстравертность - Особенность личности, ориентированной на внешний мир, проявляющей интерес к деятельности с внешними объектами.

Экстраполяция - Метод, допускающий распространение выводов, полученных при изучении части целого, на другую его часть, что позволяет установить общие тенденции развития изучаемого явления.

Экспертная оценка - один из методов сбора информации (первичных данных), основанный на использовании опыта и интуиции экспертов по рассматриваемым вопросам, с последующей возможной количественной обработкой собранной информации. Экспертные оценки используют для прогнозирования событий будущего, если статистические данные отсутствуют или их недостаточно. Они также применяются при количественной оценке таких событий настоящего, для которых нет других методов измерения, например оценка актуальности стратегических целей или предпочтительность отдельных методов продвижения товаров/услуг. На практике применяются как индивидуальные, так и групповые (коллективные) экспертные опросы.

Эмиссия ценных бумаг - Установленная федеральным законом последовательность действий эмитента по размещению эмиссионных ценных бумаг.

Эмитент - Юридическое лицо или органы исполнительной власти либо органы местного самоуправления, несущие от своего имени обязательства перед владельцами ценных бумаг по осуществлению прав, закрепленных ими.

Эмпирический вывод - (от греч. empeiria — опыт) – метод исследования, использующий теоретический и практический опыт эксперта как источник знания, необходимого для анализа объекта.

Эффективность (бизнес-процесса) - Степень минимизации использования ресурсов, необходимых для обеспечения требуемой результативности.

Ю

Юридическое лицо - Юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Юридические лица должны иметь самостоятельный баланс или смету.

Я

Ярмарка - от нем. Jahrmarkt — ежегодный рынок) – Регулярные торги широкого значения, периодически организуемые в традиционно определенном месте. На Ярмарке можно купить или продать товар любой категории. В России Ярмарки появились в 13 веке. В 1911 году в России действовало более 16 тысяч Ярмарок.